BELLBOY GÖREV VE SORUMLULUKLARI

• Ön büro görevlisinin verdiği talimatlara dikkat eder.

• Resepsiyonun görebileceği mesafede hazır bulunur.

• Görev yerlerinden ayrılmadan resepsiyon personelini bilgilendirir.

• Çalışma saatleri içinde kat koridorlarında olabilecek kirli tabak, bardak vb.eşyaları

  mutfağa iletir.

• Sabah personel kahvaltı sonrası kirli tabak ve bardakları mutfağa iletir.

• Lobinin ve ofislerin temizliğini yapar.

• 18:00 dan sonra saat başı genel alanlardaki tuvaletleri kontrol ederler ,varsa

  eksikleri tamamlar ( Tuvalet ve el kurulama kağıdı gibi )

• Otel çevresi genel temizlik kontrolünü yapar.

• Kargoya ve postaya verilecek dosyaların iletimini sağlar.

• Otele giren uygunsuz kişilere dikkat eder.

• Ofis mutfakta yer alan Nescafe,çay,su gibi malzemelerin takibini yapar,tamamlar.

  MİSAFİR KARŞILAMA

• Araç veya taksi kapılarını açıp misafiri karşılar.

• Misafirin bagajlarının taşınmasında yardımcı olur.

• Misafir araç parkı için yardımcı olur.

• *Misafirin oda anahtarını resepsiyon görevlisi onay verdiğinde alıp, Önce misafiri

  sonra bagajını odasına çıkarır.

• Oda ile ilgili teknik açıklamaları yapar. ( TV – Klima – vb.)

• Bagaj fişini gerektiği şekilde doldurur ve resepsiyon görevlisine teslim eder.

• Bagaj odasının düzenini sağlar.
  KİŞİSEL ÖZELLİKLER

• Saç-sakal tıraşına dikkat eder,

• Kıyafetleri daima temiz ve ütülüdür,

• Ayakkabıları temiz ve bakımlıdır,

• El ve tırnak temizliğine özen gösterir,

• Nezaket kurallarına dikkat eder, çalışma arkadaşlarına üstlerine ve misafirlere karşı

  saygılıdır.

• GÜN İÇİ RUTİN İŞ DAĞILIMI

• 14:30

• Kahvaltı salonu genel temizlik Teras masa-sandalye-temizlik kontrol.

• 15:30

• Lobi ve bodrum katı genel temizlik ( Zemin paspası-Toz alınması)

• 22:00

• Kazan dairesinde bulunan çöplerin dışarı çıkarılması,

• 22:30

• Lobi Zemin Temizliği

• 23:00

• Teras masa-sandalye-temizlik kontrol, Çıkış.