BELLBOY GÖREV VE SORUMLULUKLARI
-
Ön büro görevlisinin verdiği talimatlara dikkat eder.
-
Resepsiyonun görebileceği mesafede hazır bulunur.
-
Görev yerlerinden ayrılmadan resepsiyon personelini bilgilendirir.
-
Çalışma saatleri içinde kat koridorlarında olabilecek kirli tabak, bardak vb.eşyaları
mutfağa iletir.
-
Sabah personel kahvaltı sonrası kirli tabak ve bardakları mutfağa iletir.
-
Lobinin ve ofislerin temizliğini yapar.
-
18:00 dan sonra saat başı genel alanlardaki tuvaletleri kontrol ederler ,varsa
eksikleri tamamlar ( Tuvalet ve el kurulama kağıdı gibi )
-
Otel çevresi genel temizlik kontrolünü yapar.
-
Kargoya ve postaya verilecek dosyaların iletimini sağlar.
-
Otele giren uygunsuz kişilere dikkat eder.
-
Ofis mutfakta yer alan Nescafe,çay,su gibi malzemelerin takibini yapar,tamamlar.
MİSAFİR KARŞILAMA
-
Araç veya taksi kapılarını açıp misafiri karşılar.
-
Misafirin bagajlarının taşınmasında yardımcı olur.
-
Misafir araç parkı için yardımcı olur.
-
*Misafirin oda anahtarını resepsiyon görevlisi onay verdiğinde alıp, Önce misafiri
sonra bagajını odasına çıkarır.
-
Oda ile ilgili teknik açıklamaları yapar. ( TV – Klima – vb.)
-
Bagaj fişini gerektiği şekilde doldurur ve resepsiyon görevlisine teslim eder.
-
Bagaj odasının düzenini sağlar.
KİŞİSEL ÖZELLİKLER -
Saç-sakal tıraşına dikkat eder,
-
Kıyafetleri daima temiz ve ütülüdür,
-
Ayakkabıları temiz ve bakımlıdır,
-
El ve tırnak temizliğine özen gösterir,
-
Nezaket kurallarına dikkat eder, çalışma arkadaşlarına üstlerine ve misafirlere karşı
saygılıdır.
GÜN İÇİ RUTİN İŞ DAĞILIMI
14:30
Kahvaltı salonu genel temizlik ( Zemin Temizliği FC5 - Toz alınması) Teras masa-sandalye-temizlik kontrol.
15:30
Lobi ve bodrum katı genel temizlik ( Zemin paspası-Toz alınması)
22:00
Kazan dairesinde bulunan çöplerin dışarı çıkarılması,
22:30
Lobi Zemin Temizliği ( FC5 )
22:50
FC5 Makine rulolarının ASPEROKS ve fırça kullanarak yıkanarak kazan dairesinde kurumaya bırakılması.
23:00
Teras masa-sandalye-temizlik kontrol, Çıkış.
Add your own content here. Click to edit.